Dokumentumtár

ÁSZF (Internet szolgáltatás)

ÁSZF (VoIP telefonszolgáltatás)

Általános Szerződési Feltételek 2016.04.01-től BWTel VoIP helyhez kötött telefonszolgáltatásra

altalanos-Szerzodesi-Feltetelek-2016-04-01-tol-BWTel-VoIP-helyhez-kotott-telefonszolgaltatasra.pdf (1,06 MB)

Általános Szerződési Feltételek 2016.04.01-től BWTel VoIP helyhez kötött telefonszolgáltatásra kivonat

altalanos-Szerzodesi-Feltetelek-2016-04-01-tol-BWTel-VoIP-helyhez-kotott-telefonszolgaltatasra-kivonat.pdf (134,47 kB)

Általános Szerződési Feltételek 2016.04.01-től BWTel VoIP nomadikus telefonszolgáltatásra

altalanos-Szerzodesi-Feltetelek-2016-04-01-tol-BWTel-VoIP-nomadikus-telefonszolgaltatasra.pdf (1,05 MB)

Általános Szerződési Feltételek 2016.04.01-től BWTel VoIP nomadikus telefonszolgáltatásra (kivonat)

altalanos-Szerzodesi-Feltetelek-2016-04-01-tol-BWTel-VoIP-nomadikus-telefonszolgaltatasra-kivonat.pdf (134,42 kB)

ÁSZF (KábelTV szolgáltatás Bükkaranyos - Ládbesenyő)

Általános Szerződési Feltételek 2017.01.06-tól

altalanos-Szerzodesi-Feltetelek-2017-01-06-tol.pdf (1,07 MB)

Általános Szerződési Feltételek 2017.01.06-tól (kivonat)

altalanos-Szerzodesi-Feltetelek-2017-01-06-tol-kivonat.pdf (288,57 kB)

Általános Szerződési Feltételek 2017.07.01-től

altalanos-Szerzodesi-Feltetelek-2017-07-01-tol.pdf (1,10 MB)

Általános Szerződési Feltételek 2017.07.01-től (kivonat)

altalanos-Szerzodesi-Feltetelek-2017-07-01-tol-kivonat.pdf (365,91 kB)

KábelTV szolgáltatás (csatornakiosztás)

Csatornakiosztás - Bükkaranyos és Ládbesenyő 2017.01.06-tól

Csatornakiosztas-Bukkaranyos-es-Ladbesenyo-2017-01-06-tol.pdf (738,49 kB)

Csatornakiosztás - Bükkaranyos és Ládbesenyő 2017.06.01-tól

Csatornakiosztas-Bukkaranyos-es-Ladbesenyo-2017-06-01-tol.pdf (741,24 kB)

Panaszkezelés

Panaszok, reklamációk kezelése

A dokumentum tartalmazza, hogy hová fordulhat, ha a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban bejelentéssel, illetve panasszal szeretne élni. A dokumentum tartalma a Gyakran Ismételt Kérdések menüpontban is megtalálható.

Panaszok-reklamaciok-kezelese.pdf (198,13 kB)

Panaszügyi tájékozató

Panaszugyi-tajekozato.pdf (193,33 kB)

Szórólapok archívum

Az internet nagy sebességű új világa (optikai hálózaton nyújtott szolgáltatás szórólapja)

Az-internet-nagy-sebessegu-uj-vilaga-optikai-halozaton-nyujtott-szolgaltatas-szorolapja.jpg (155,88 kB)

HotZones nyári akció!

HotZones-nyari-akcio.jpg (148,03 kB)

Digitális átállás

Digitális átállás információs szórólap

Tájékoztató szórólap a digitális átállásról Kábel TV előfizetők részére.

Digitalis-atallas-informacios-szorolap.pdf (265,66 kB)

Digitális Átállás Kiskáté

A dokumentum a digitális átállással kapcsolatos információkat tartalmazza

Digitalis-atallas-Kiskate.doc (124,00 kB)

Hálózatsemlegesség

Hálózatsemlegesség - egységes internet-hozzáférési szolgáltatás leíró táblázat

Halozatsemlegesseg-egyseges-internet-hozzaferesi-szolgaltatas-leiro-tablazat.pdf (307,69 kB)

Kiskorúak védelmében (ajánlott szoftverek és dokumentációk)

Ajánlás a kiskorúak védelmében

A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság mellett működő Gyermekvédelmi Internet-kerekasztal megfogalmazott ajánlás a kiskorúak biztonságos nethasználata érdekében.

Ajanlas-a-kiskoruak-vedelmeben.pdf (149,72 kB)

Norton Family Telepítési útmutató

Norton-Family-Telepitesi-utmutato.pdf (7,54 MB)

Ügyféltájékoztató levél a kiskorúak védelmében

A kiskorúak biztonságos nethasználata érdekében 2014. július 1-jétől internet-szolgáltatóként biztosítjuk a kiskorúak védelmét lehetővé tevő, magyar nyelvű, könnyen telepíthető és használható szoftverek (szűrőszoftverek) internetes honlapunkról való ingyenes letölthetőségét és ezt követően azok ingyenes használhatóságát minden érdeklődő előfizető (szülő) számára.

ugyfeltajekoztato-level-a-kiskoruak-vedelmeben.pdf (483,39 kB)